北京卫视职场技能_北京卫视职场是个技术活播出时间

　　待业4个多月后，小王在节后的第一个工作日，正式前往贤益人力资源公司底楼的咖啡馆报到。

　　小王是听力障碍人士，面试时，还有手语老师在场翻译。当他正式开始见习，能胜任新工作吗？

巧遇听障人士咖啡馆

从此人生飘进咖啡香

　　96年出生的王超很年轻，因天生患有听力障碍，即使带着助听器，也只能听见嘈杂的轰隆声，难以辨清人们的说话内容。2020年大学毕业后，学习平面设计专业的他，曾在广告公司找过一份平面设计的工作。

　　工作后，王超无意间了解到有家很特别的lili time咖啡馆，里面70%的工作人员都是听障人士。以咖啡为媒，这些听障人士也可以从“幕后”走向“台前”，顺利完成和顾客的面对面沟通。

王超沉默的世界仿佛开了一扇窗，从窗外飘进了咖啡香。

　　说干就干，去年6月份，王超参加了针对特殊人群的咖啡师培训。之后，他不断利用闲暇时间学习咖啡制作技巧，并考取了经典咖啡制作职业技能证书，并不断通过比赛磨练自己的技术。

　　去年9月份，王超在上海市职业技能赛中荣获咖啡师项目第7名。去年12月份，在“每日鲜语熊爪咖啡杯”上海首届超凡咖啡师比赛中，王超还巧遇了电视台的采访，这次“上电视”的经历令王超备受鼓舞。

　　坚定了未来的道路，王超也辞去在广告公司的工作。去年，在完成lili time咖啡馆的聋人咖啡师上岗培训后，王超回到了奉贤，满心期待能在家门口找到一份咖啡师的工作。

　　但没想到的是，等待着王超的，是四处碰壁。王超面试了位于南桥的多家咖啡馆，得到的回复都是“抱歉，很遗憾！”

多方助力圆梦想

见习咖啡师正式上岗

　　去年底，区残联就业指导科的一个回访电话，让王超又燃起了信心。“考虑到他已经是失业状态，我们科室首先是指导他申请了重残失业补贴，这样就有了最基本的生活保障。”区残联就业指导科朱娜介绍道。肯学习，不等不靠，王超的就业愿望也打动了区残联的工作人员。

能不能帮王超在奉贤找到一份咖啡师的工作？大家都没底。毕竟，王超能不能成功上岗，最终是用人单位说了算。

　　不能忽略任何一个“沉默的少数”。年前，区残联带着王超的“愿望”来到了区就业促进中心。在区就业促进中心的对接和帮助下，贤益人力资源公司底楼咖啡馆，愿意为王超提供一个工作机会，但前提是，王超能独立适应工作。

　　1月20日，一场特别的面试在贤益公司举行。为此，区残联还专门邀请一位手语老师“支援”。

　　面对这次难得的机会，王超倍感珍惜。当天的表现，王超没有让大家失望，顺利通过了面试。双方约定，年后就可以上班。

会唇语能发简单音节

见习咖啡师很稳当

　　小王咖啡师工作得怎么样？

　　昨天，小编也和区残联工作人员一起来到咖啡馆，品尝王超制作的咖啡。

　　位于贤益公司底楼的蓝鲸咖啡颇为开阔，由于节后园区部分企业还没有完全进入返工状态，咖啡馆的人并不多，这也正好给刚上班的王超适应和过渡的机会。

　　在咖啡馆，王超的工作状态不错。虽然听不清我们的话语，但王超能看懂部分唇语，并且能说出一些简单的词汇，只是调值与正常的发音有些区别。咖啡馆前台也贴心放置了一张“聋人见习咖啡师”的温馨提醒，并准备了方便沟通的纸笔。

　　当顾客来到前台，王超就会主动上前递上菜单，观察顾客的唇语，并用略带含混的发音重复顾客的点单。如果需要沟通其他内容，王超一般会打开音频文字转换软件，将对方的说话内容翻译成文字，再通过文字来沟通。一般正常的点单，王超甚至不需要借助其他辅具就能完成。在顾客不多的情况下，王超已经可以独自完成点单、制作、送单工作了。

　　·目前咖啡馆为一体机器，王超向我们展示了自己手作的咖啡

　　“第一天来的时候，交代了一下工作；第二天就能独自面对顾客了，和正常人没什么两样。”上海贤益人力资源有限公司相关负责人汤希人介绍道。王超还有一位师姐在贤益公司工作，也是一位听障人士。“只要跟他们接触过，就知道他们和大家一样，甚至比一般职工还勤奋。”巧合的是，汤希人和王超此前工作的广告公司同事比较熟悉，“听说在那边就很老实勤快，只是每周都要请一天假，去学习咖啡制作。”有兴趣、有热情、肯学习，王超很快就得到了同事们的认可。

　　“我们也帮他申请了手写板辅具，过几天就能寄到咖啡馆，方便王超和顾客沟通。”朱娜介绍道，除了失业补助，见习期内，王超还可以申领见习补贴，直到签订合同。

　　从青村坐公交来咖啡馆上班，单程就要花掉1个半小时的时间，可能凭本事吃饭，做自己感兴趣的事，王超很有干劲，这一次这离他的梦想更近了一步。“市区有不少聋哑人咖啡馆，希望将来我也能在奉贤开一家！”

　　撰稿/编辑：何芹