自考公共关系真题_自考公共关系真题20年 百度网盘

　　一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。每题2分，共40分）

　　试题 1

　　公共关系可以直接称为（ ）。

　　B.

　　公众关系

　　试题 2

　　组织开展公共关系活动的基础是（ ）。

　　选择一项：

　　A.

　　公共关系状态

　　试题 3

　　民主参与法是用来协调（　　）关系的。

　　D.

　　内部公众

　　试题 4

　　优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。

　　D.

　　开朗、有耐心、能宽容

　　试题 5

　　为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（　　）。

　　D.

　　新鲜程度

　　试题 6

　　在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（ ）。

　　B.

　　政府公众

　　试题 7

　　不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。

　　C.

　　广播

　　试题 8

　　一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。

　　C.

　　2－3次就够了

　　试题 9

　　组织形象的基础是（ ）。

　　选择一项：

　　A.

　　产品形象

　　试题 10

　　在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（ ）。

　　C.

　　约为1.22～3.65米

　　试题 11

　　被誉为公共关系之父的是（ ）。

　　A.

　　艾维·李

　　试题 12

　　搞开放组织活动（ ）。

　　B.

　　既公开又不能泄密

　　以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（ ）。

　　D.

　　公益广告

　　试题 14

　　高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。

　　C.

　　较为稳定、安全

　　试题 15

　　组织与公众沟通的比较权威途径是运用（　　）。

　　C.

　　大众传播

　　试题 16

　　提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（　　）。

　　C.

　　《有效的公共关系》

　　试题 17

　　组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（　　）。

　　C.

　　环形网络

　　试题 18

　　对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（ ）。

　　B.

　　顺意公众

　　试题 19

　　展览会的类型，属于按项目分的是（ ）。

　　D.

　　专项展览会

　　试题 20

　　（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

　　B.

　　媒介公众

　　二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，请选择你认为正确的答案，多选或漏选均不得分。每题2分，共20分）

　　试题 21

　　公共关系观念主要有（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　形象观念

　　B.

　　互惠观念

　　C.

　　协调观念

　　D.

　　公众观念

　　E.

　　传播观念

　　试题 22

　　公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　情感性

　　B.

　　广泛性

　　C.

　　双向性

　　D.

　　整体性

　　E.

　　长期性

　　试题 23

　　公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　个人

　　C.

　　社会团队

　　E.

　　群体

　　试题 24

　　组织形象分析的三个环节是（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　形象地位图

　　D.

　　形象差距分析

　　E.

　　形象要素分析

　　试题 25

　　搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　奖励先进制度

　　B.

　　合理化建议制度

　　C.

　　知识技能培训制度

　　试题 26

　　公共关系四步工作法的主要内容是（ ）。

　　B.

　　公共关系策划

　　C.

　　公共关系调查

　　D.

　　公共关系评估

　　E.

　　公共关系实施

　　试题 27

　　政府公关收集信息的工作包括（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　建议征集

　　B.

　　信访工作

　　C.

　　民意测验

　　D.

　　典型调查

　　试题 28

　　公共关系学涉及许多学科，但是以（ ）为基础建立起来的新兴学科。

　　B.

　　管理学

　　E.

　　传播学

　　试题 29

　　CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（　　）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　理念满意

　　B.

　　视听满意

　　C.

　　产品满意

　　D.

　　行为满意

　　E.

　　服务满意

　　试题 30

　　电脑、互联网作为网络公关的工具，它所具有的特点包括（ ）。

　　选择一项或多项：

　　A.

　　无限性

　　B.

　　自由性

　　D.

　　虚拟性

　　E.

　　互动性

　　三、判断题（请判断题目的正误，选择你认为正确的选项。每小题1分，共10分）

　　试题 31

　　公共关系是一门专业性的理论科学。

　　错

　　试题 32

　　在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

　　选择一项：

　　对

　　试题 33

　　组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

　　选择一项：

　　对

　　试题 34

　　企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

　　选择一项：

　　对

　　试题 35

　　公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

　　选择一项：

　　对

　　试题 36

　　经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

　　错

　　试题 37

　　名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。

　　错

　　试题 38

　　政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。

　　选择一项：

　　对

　　试题 39

　　服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

　　选择一项：

　　对

　　试题 40

　　与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。

　　选择一项：

　　错